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中捷绿线提升服务品质    旅客建议事项均改善

作者:张国荣 来源:雅博体育在线平台 发布时间:2021-08-27 15:38

2021/03/10

【大成报记者萧宇廷/台中报导】台中捷运绿线将自3月25日起恢复试营运,台中捷运公司表示,旅客先前建议事项均已改善完成,包括调整列车起步加速度率、延长列车停靠时间、精进降噪措施等,全面提升营运服务品质。
中捷公司指出,去年底试营运6天累计运量高达48.5万人次,旅客试乘后回馈改善建议,公司均已完成改善。其中,列车起步加速度率已下调,经反复实车测试,列车运行平稳;列车离站鸟鸣声大小也依各站背景噪音不同,分为日间及夜间两时段分别调整完成。
另外,列车停靠时间原设定每站25秒,已就人潮较多的市政府站延长停靠时间为45秒,两端点站(北屯总站及高铁台中站)调为至少60秒,部份运量较高车站调整为30秒,并加强站务人员及随车人员协助行动不便旅客进出车厢;车门与屏蔽门也调整为两者开关门趋于一致。
为了让旅客进出站及乘车动线更顺畅,中捷调高车站闸门电子票证感应灵敏度、调整闸门开关速度,同时强化车站动线导引指标;并已针对人潮较多的北屯总站、市政府站、高铁台中站优先划设站台排队线,避免人潮交错壅塞。
至于转弯噪音问题,中捷公司已适当调降北屯总站至旧社站列车过弯速度,并在两站间过弯段试办装设钢轨防磨涂布设备;若成效良好,后续将于全线过弯段安装。
中捷公司表示,恢复试营运后,将观察各项改善措施成效,并依据旅客反映意见及需求滚动式调整,提供安全、舒适、便捷的服务。