यह सारी तकनीक, और हमें अभी भी सिंगापुर में टिकट घोटाले रोकने का कोई रास्ता नहीं मिला है?

हाल ही में, सिंगापुर अपने नाम को सिंगापुर के रूप में जी रहा है। हर ए-लिस्टर यहां अपना कॉन्सर्ट आयोजित कर रहा है। एकमात्र दक्षिण पूर्व एशियाई पड़ाव के रूप में, सिंगापुर में लाखों प्रशंसकों ने छह टेलर स्विफ्ट शो में मात्र 300,000 सीटों के लिए प्रतिस्पर्धा देखी। भारी मांग ने शोषण के लिए भी मंच तैयार किया। चौंका देने वाली दिलचस्पी स्कैलपर्स और स्कैमर्स के लिए उत्सुक प्रशंसकों का शिकार करने के लिए उपजाऊ जमीन बन जाती है।

जनवरी से अब तक आश्चर्यजनक रूप से 462 व्यक्तियों से लगभग 480,000 डॉलर की ठगी की गई है। जब हम इस आंकड़े को ऐतिहासिक घाटे के साथ रखते हैं – 2018 में $84,000, 2019 में $66,000, 2020 में $9,000, 2021 में $3,000, और 2022 में $175,000 – इस वर्ष की बढ़ोतरी और भी अधिक चिंताजनक हो जाती है।

अत्याधुनिक तकनीक और बायोटेक चमत्कारों वाले पहली दुनिया के देश में, टिकट घोटाले-प्रथाएँ-उद्योग जितनी ही पुरानी-अभी भी कायम हैं। कॉकरोचों की तरह, स्केलपर्स आशावानों को शिकार बनाने के लिए टिकटिंग बाधाओं और घोटाले की रोकथाम के प्रयासों को दरकिनार करने के नए तरीके ढूंढते हैं।

1. कॉन्सर्ट टिकट घोटाले के सामान्य प्रकार क्या हैं?

कैरोसेल, फेसबुक, टेलीग्राम, ट्विटर और ज़ियाओहोंगशु जैसे विश्वसनीय प्लेटफार्मों ने अनजाने में ऐसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों के लिए उपजाऊ जमीन प्रदान की है। हालाँकि ये प्लेटफ़ॉर्म सुविधा और कनेक्टिविटी लाते हैं, लेकिन उन पर हमारा जो अंतर्निहित भरोसा है, उसने हमें घोटालों के प्रति संवेदनशील भी बना दिया है। वे यह कैसे करते हैं? हम किसी के शिकार बनने से पहले तीन प्रमुख चरणों का विवरण देते हैं।

प्रारंभिक जाल: पीड़ितों को सबसे पहले इन प्लेटफार्मों पर टिकट विज्ञापनों का सामना करना पड़ता है और वे बिक्री पर उपलब्ध टिकटों के आकर्षण में फंस जाते हैं। फिर स्कैमर्स सुरक्षा या सुरक्षा उपायों की किसी भी झलक को हटाने के लिए व्हाट्सएप, टेलीग्राम और वीचैट जैसे निजी मैसेजिंग ऐप पर संचार करने का अनुरोध करते हैं।

नकली सबूत और तात्कालिकता: संदेह को शांत करने के लिए, ये घोटालेबाज मनगढ़ंत सबूत पेश करते हैं: टिकटों या रसीदों के वीडियो और स्क्रीनशॉट। समय-संवेदनशील सौदों या टिकटों के कम होने की कहानियों से प्रेरित होकर, पीड़ितों पर जल्दबाजी में लेनदेन करने का दबाव डाला जाता है और उनकी सावधानी की भावना कम हो जाती है।

गायब होने वाली हरकतें: भुगतान करने के बाद, कई प्रशंसकों को इंतजार करना व्यर्थ लगता है। हालाँकि टिकट स्थानांतरण का वादा किया गया था, लेकिन कुछ नहीं हुआ। घोटालेबाज अंततः उन पर हावी हो जाता है, जिससे प्रशंसक बिना टिकट और पैसे से वंचित हो जाते हैं।

आज हमारे पास मौजूद सभी तकनीकों के बावजूद, घोटाले अभी भी हमारे स्थानीय संगीत समारोहों में एक मुद्दा बने हुए हैं। आपको आश्चर्य होता है, है ना? क्या टिकटिंग या पुनर्विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म को उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए? क्या उपभोक्ता के रूप में हमें ऑनलाइन लेनदेन करते समय अधिक सावधान रहना चाहिए?

2. घोटालों से लड़ने के लिए सिंगापुर में किस तरह के उपाय मौजूद हैं?

शीर्ष पर बैठे लोग जानते हैं. सिंगापुर में टिकट घोटालों की गंभीरता को संसद तक बढ़ा दिया गया है। गृह और कानून मंत्री के. शनमुगम ने हाल ही में संकट की सरकारी स्वीकृति का संकेत दिया।

सिंगापुर पुलिस बल (एसपीएफ) कॉन्सर्ट टिकट घोटालों पर कड़ी नजर रख रहा है, खासकर जब बड़े नाम वाले कलाकार शामिल हों। उन्होंने देखा है कि ये घोटालेबाज कैसे काम करते हैं और जागरूकता बढ़ाने के लिए जनता के सामने इन युक्तियों को उजागर किया है।

शुक्र है कि गृह मंत्रालय भी निष्क्रिय नहीं रहा। टिकट घोटालों से निपटने के उनके प्रयासों में शामिल हैं:

• सहयोग: कॉन्सर्ट आयोजकों, टिकट खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ जुड़कर, सरकार यह सुनिश्चित कर रही है कि जनता को समय पर सलाह मिले। उदाहरण के लिए, सिंगपोस्ट ने डिजिटल स्क्रीन पर चेतावनियाँ प्रदर्शित की हैं। इसी तरह, टिकटमास्टर ने भी अपने प्लेटफॉर्म पर इसी तरह के अलर्ट जारी किए हैं।
• सार्वजनिक शिक्षा: घोटालों पर अंतर-मंत्रालय समिति ने सुरक्षित ईकॉमर्स लेनदेन पर जोर दिया है। मई 2022 में ईकॉमर्स मार्केटप्लेस ट्रांजेक्शन सेफ्टी रेटिंग्स की उनकी शुरूआत ने उपयोगकर्ताओं को विभिन्न ईकॉमर्स प्लेटफार्मों पर सुरक्षात्मक उपायों के बारे में जानकारी दी।
• विधायी सशक्तिकरण: ऑनलाइन आपराधिक हानि अधिनियम का हालिया पारित होना स्मारकीय है। यह सरकार को ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को घोटाले से संबंधित सामग्री को हटाने, रोकथाम तंत्र लागू करने और उपयोगकर्ताओं को सत्यापित करने के लिए मजबूर करने में सक्षम बनाता है; अपराधियों के लिए बिना पहचाने काम करना कठिन हो गया है।

इसके अलावा, अधिकारियों ने खरीदारों के लिए एक स्पष्ट तीन-चरणीय एहतियाती खाका तैयार किया है:

1. जोड़ें

ऑनलाइन बाज़ार में उतरने से पहले, अपने आप को तैयार कर लें। स्कैमशील्ड जैसे ऐप्स रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में काम करते हैं। वित्तीय लेनदेन के लिए दो-कारक (2FA) या बहु-कारक प्रमाणीकरण जैसी कठोर सुरक्षा सुविधाएँ सेट करके।

अपने कॉन्सर्ट टिकट खरीदते समय, सुनिश्चित करें कि आप केवल आधिकारिक स्रोतों से टिकट खरीद रहे हैं। अनावश्यक चिंताओं से बचने के लिए तीसरे पक्ष के पुनर्विक्रेताओं पर विचार करने की जहमत न उठाएँ।

“एस्क्रो” भुगतान तंत्र को अपनाएं जहां यह सुनिश्चित होता है कि पैसे का लेन-देन केवल तभी किया जाए जब उत्पाद वितरित किया जाए। सीधे बैंक हस्तांतरण एक अपूरणीय हानि का एकतरफ़ा टिकट हो सकता है, क्योंकि इसमें घोटाले-रोधी उपाय बहुत कम हैं।

2. जाँच करें

जिस तरह आप किसी अजनबी से कैंडी स्वीकार नहीं करेंगे, उसी तरह आपको बिना जांचे-परखे ऑनलाइन खरीदारी भी नहीं करनी चाहिए। अपनी मेहनत की कमाई को बांटने से पहले, जो बेचा जा रहा है उसकी सत्यता पर गौर करें।

स्कैम अलर्ट की आधिकारिक वेबसाइट आपकी आवश्यकताओं के लिए सूचनाओं का भंडार और 1800-722-6688 पर एंटी-स्कैम हेल्पलाइन प्रदान करती है। यदि स्थिति अनुमति देती है, तो टिकटों की प्रामाणिकता का निरीक्षण करने के लिए एक भौतिक बैठक की व्यवस्था करें।

3. बताओ

आज सूचना ही शक्ति है। संभावित घोटालों के बारे में अपने अनुभव, संदेह या ज्ञान साझा करके, आप न केवल अपनी रक्षा करते हैं बल्कि एक प्रभावशाली प्रभाव भी पैदा करते हैं। अधिकारियों, परिवार और साथियों को सचेत करने से दूसरों को शिकार होने से रोका जा सकता है।

और यदि आप धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों पर ठोकर खाते हैं, तो आप आसानी से अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि उन्हें अपने पारिस्थितिकी तंत्र को साफ रखने में मदद मिल सके। घोटालों के बारे में अधिक व्यापक जानकारी चाहने वालों के लिए, आप हमेशा पुलिस हॉटलाइन 1800-255-0000 पर डायल कर सकते हैं या www.police.gov.sg/iwitness पर जा सकते हैं।

तमाम उपायों के बावजूद हमें सतर्क रहने की जरूरत है।

3. टिकटिंग के लिए ब्लॉकचेन: आशा की किरण?

तकनीकी उत्पादों के त्वरित विकास के साथ, हमारे लेन-देन का तरीका भी विकसित हो रहा है। एनएफटी/ब्लॉकचेन सिंगापुर में एक लोकप्रिय प्रारूप के रूप में उभर रहा है। यह सिर्फ पास खरीदने के बारे में नहीं है; यह अधिग्रहण से लेकर उपस्थिति तक, पूरे इवेंट अनुभव की पुनर्कल्पना करने के बारे में है।

हमारा स्थानीय एनएफटी बाजार 2022 से 2028 तक 36.9 प्रतिशत की भारी दर से बढ़ने के लिए तैयार है। यह दिखाता है कि हम डिजिटल तकनीक और ब्लॉकचेन की दुनिया में कैसे प्रवेश कर रहे हैं। हममें से अधिक लोग दुनिया के बाकी हिस्सों की तुलना में अधिक तेजी से क्रिप्टो.कॉम जैसे ब्लॉकचेन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर जा रहे हैं, यह स्पष्ट है कि सिंगापुरवासी ब्लॉकचेन ट्रेन में सवार हैं।

एनएफटी टिकटिंग बनाम पारंपरिक टिकटिंग

परंपरागत रूप से, टिकटिंग कागज़ या डिजिटल पास के इर्द-गिर्द घूमती है, जो बॉक्स ऑफिस या अधिकृत पुनर्विक्रेताओं से प्राप्त किए जाते हैं। वे आयोजन में एक बार प्रवेश की पेशकश करते हैं।

दूसरी ओर, एनएफटी टिकटिंग ब्लॉकचेन की खुली और सुरक्षित प्रणाली में टैप करती है। ये टोकन कोई मात्र टोकन नहीं हैं; वे एक तरह के हैं। वे सिर्फ टिकट नहीं हैं बल्कि एक इवेंट अनुभव के मालिक होने का प्रतीक हैं। आप इन्हें दोबारा बेच या स्वैप भी कर सकते हैं। तो, यह सिर्फ अंदर जाने के बारे में नहीं है; यह धारक के लिए विकल्पों के बारे में है।

एनएफटी टिकटिंग के लाभ

1. प्रामाणिकता और अपरिवर्तनीयता: प्रत्येक टिकट अद्वितीय है, और ब्लॉकचेन की बदौलत जालसाजी लगभग असंभव है।
2. पारदर्शिता और पता लगाने की क्षमता: वैधता सुनिश्चित करते हुए टिकटों का उनके मूल स्थान से पता लगाया जा सकता है।
3. लचीलापन और पुनर्विक्रय: द्वितीयक बाज़ार की पेशकश करते हुए, एनएफटी टिकटों को बेचा जा सकता है, व्यापार किया जा सकता है, या संग्रहणीय वस्तु के रूप में रखा जा सकता है।
4. कुशल प्रबंधन: मुद्रित पास के दिन गए। एनएफटी धोखाधड़ी और बर्बादी को कम करता है।
5. प्रशंसक जुड़ाव: एनएफटी संग्रहणीयता से लेकर विशेष पहुंच तक एक समृद्ध डिजिटल अनुभव प्रदान करते हैं।
6. उन्नत सुरक्षा: ब्लॉकचेन और स्मार्ट अनुबंधों के साथ, धोखाधड़ी वाली प्रविष्टियाँ दुर्लभ हो जाती हैं।
7. बढ़ी हुई राजस्व धाराएँ: पुनर्विक्रय कई लाभ बिंदुओं की अनुमति देता है।
8. पहुंच: डिजिटल होने के कारण, ये टिकट सुनिश्चित करते हैं कि प्रशंसक कहीं से भी कार्यक्रमों का आनंद ले सकें।

एनएफटी टिकटिंग से जुड़े जोखिम

हालाँकि, सभी तकनीकों की तरह, एनएफटी टिकटिंग भी चुनौतियों से रहित नहीं है:

1. अस्थिरता: बाजार की रुचि के आधार पर एनएफटी मूल्य में उतार-चढ़ाव हो सकता है।
2. बुनियादी ढाँचा: प्रौद्योगिकी के शुरुआती चरण का अर्थ है व्यापक रूप से अपनाने की कमी।
3. घोटालों की संभावना: डिजिटल प्लेटफॉर्म कभी-कभी घोटालों से भरे हो सकते हैं।
4. नियामक अस्पष्टता: एक स्पष्ट नियामक ढांचा अभी भी विकसित हो रहा है।
5. तकनीकी गड़बड़ियाँ: तकनीक पर निर्भर होने का मतलब है कि कमजोरियाँ मौजूद हैं।
6. जटिलता: एनएफटी क्षेत्र अनभिज्ञ लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

*नोट: संभावित उपयोगकर्ताओं को इवेंट आयोजक की विश्वसनीयता से लेकर एनएफटी के प्लेटफॉर्म और संबंधित जोखिमों तक के परिदृश्य को समझना चाहिए।

4. और फिर स्केलिंग है…

भले ही उन्नत एनएफटी टिकटिंग विधियां बेहतर सुरक्षा का वादा करती हैं, स्केलिंग का सदियों पुराना मुद्दा अभी भी बना हुआ है। कई स्केलपर्स टिकटिंग प्लेटफॉर्म पर मैन्युअल रूप से कई खाते बनाकर सिस्टम का फायदा उठाते हैं।

महामारी के बाद लाइव इवेंट के पुनरुत्थान और सिंगापुर में बढ़ते के-पॉप दृश्य ने आपूर्ति-मांग में बेमेल पैदा कर दिया है। जैसे-जैसे प्रशंसक सीमित टिकटों के लिए संघर्ष करते हैं, स्केलपर्स अविश्वसनीय मार्कअप पर खरीदने और पुनर्विक्रय करने के अवसर ढूंढते हैं। परिणामस्वरूप बढ़ी हुई कीमतें वास्तविक प्रशंसकों को या तो आर्थिक रूप से प्रभावित करती हैं या पूरी तरह से किनारे कर देती हैं।

वास्तविक प्रशंसकों, विशेषकर अंतर्राष्ट्रीय प्रशंसकों को प्रभावित किए बिना हम स्कैल्पिंग को कैसे रोक सकते हैं? वर्तमान नियम एनएफटी टिकट या डिजिटल स्वामित्व की बारीकियों को ध्यान में नहीं रख सकते हैं, जिससे अपडेट एक आवश्यकता बन गई है। अधिक बायोमेट्रिक या आईडी-आधारित टिकटिंग प्रणालियों को एकीकृत करके, हम स्कैल्पिंग के खिलाफ सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान कर सकते हैं।

हालाँकि, यह कहना जितना आसान है, करना उतना आसान नहीं है। ऐसी प्रणाली को लागू करने के लिए टिकट मास्टरों को उचित अनुमोदन प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ती है जिसमें बहुत समय लग सकता है। बहुत अधिक कठोर प्रणाली साइट की उपयोगकर्ता-मित्रता और बिक्री अनुभव को भी प्रभावित कर सकती है। हम तारीफों से ज्यादा शिकायतों की उम्मीद कर सकते हैं।

5. घोटालेबाजों से खुद को बचाने के टिप्स

स्कैमर्स की चालाक रणनीति से खुद को बचाने के लिए यहां कुछ आवश्यक सुझाव दिए गए हैं।

चरण 1: ज्ञान से लैस हों

• अद्यतन करें और शिक्षित करें: नवीनतम घोटाला तकनीकों से अवगत रहें। सूचना शक्ति है.
• डिजिटल साक्षरता की मूल बातें: सुरक्षित यूआरएल (https) जैसे सुरक्षा संकेतक और सार्वजनिक वाई-फाई उपयोग के नुकसान को समझें।

चरण 2: संशयवादी दृष्टि विकसित करें

• बहुत अच्छा? दो बार सोचें: जो सौदे अत्यधिक अनुकूल लगते हैं वे अक्सर छुपे हुए तार के साथ आते हैं।
• अनचाहे संपर्कों से सावधान रहें: व्यक्तिगत विवरण मांगने वाले अप्रत्याशित ईमेल, संदेश या कॉल पर सावधानी बरतनी चाहिए।

चरण 3: आपकी जानकारी स्वर्णिम है; इसके साथ वैसा व्यवहार करो

• पासवर्ड घुमाएँ: सभी प्लेटफ़ॉर्म पर मजबूत, विविध पासवर्ड का उपयोग करें। एक भरोसेमंद पासवर्ड मैनेजर पर विचार करें।
• आप जो साझा करते हैं उसे सीमित करें: व्यक्तिगत जानकारी संयमित रूप से और केवल तभी दें जब यह आवश्यक हो।

चरण 4: एक सावधानीपूर्वक खरीदार बनें

• पृष्ठभूमि की जाँच: खरीदारी करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म या विक्रेताओं पर शोध करें।
• सुरक्षित भुगतान का विकल्प चुनें: क्रेडिट कार्ड या प्रतिष्ठित ऑनलाइन भुगतान गेटवे को प्राथमिकता दें जो खरीदार को सुरक्षा प्रदान करते हैं।

चरण 5: टेक आपका सहयोगी है

• रक्षा सॉफ़्टवेयर: अद्यतन एंटीवायरस और एंटीमैलवेयर टूल में निवेश करें।
• 2FA के साथ दोगुना करें: जहां भी संभव हो, दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने खाते की सुरक्षा बढ़ाएं।

डिजिटल दुविधा

खैर, हर वरदान का अपना अभिशाप होता है। आज प्रौद्योगिकी की सुविधा के साथ, हमें अपनी खरीदारी करने के लिए रात भर भौतिक टिकट बूथों पर कतार में नहीं लगना पड़ता है। अब, हम अपने कंप्यूटर और स्मार्ट उपकरणों पर काम करके ऐसा कर सकते हैं। उन्हीं प्रगतियों ने, जिनसे हमें सुविधा मिली, घोटालेबाजों और घोटालेबाजों के लिए नए अवसर भी खोले।

इसका उत्तर अब पुलिस रिपोर्ट दर्ज कराने जितना आसान नहीं है। डिजिटल स्कैल्पिंग और घोटाले रेत के स्थानांतरण की तरह हैं, जो तेजी से रूप बदलते हैं। उनका प्रतिकार करने के लिए नियमों का मसौदा तैयार करना एक चुनौती बन जाता है। नियमों के लागू होने के बावजूद, उन्हें सीमाहीन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर लागू करना एक अनोखी चुनौती है। जबकि सिंगापुर स्थानीय प्लेटफार्मों के लिए कानून बना सकता है, अंतरराष्ट्रीय प्लेटफार्मों को नियंत्रित करना कठिन है। हमें अधिक आयामी दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

घोटालों और स्कैल्पिंग से निपटना पूरी तरह से चपलता पर आधारित है। अधिकारियों को आगे रहने, उभरते खतरों की भविष्यवाणी करने और तेजी से प्रतिक्रिया देने की जरूरत है। इसमें तकनीकी कंपनियों और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं के साथ सहयोग शामिल हो सकता है।

इसके अलावा, जनता को नवीनतम धोखाधड़ी तकनीकों के बारे में शिक्षित करना और सावधानी की संस्कृति विकसित करना रक्षा की एक उपयोगी पहली पंक्ति हो सकती है। जबकि सरकार मजबूत कानून के साथ सुरक्षा उपायों को लागू कर सकती है, हमें अच्छी तरह से सूचित और सतर्क रहने में अपनी भूमिका निभानी होगी। ऐसा न हो, आपको एक संगीत कार्यक्रम के लिए ऐसी कीमत चुकानी पड़े जिसे आप देख न सकें।

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यह लेख पहली बार मनीस्मार्ट में प्रकाशित हुआ था।

Source: www.asiaone.com